19.3

А вот и второй ключ. Вы должны научиться встречать отказ. Когда я повторяю этот тезис на своих семинарах, я сразу же чувствую, как изменяется физиология моих слушателей. Есть ли в нашем языке другое слово с подразумевающимися столь же негативными значениями, как короткое слово «нет»? В чем разница между бизнесменами, один из которых заработал сто тысяч долларов, а другой — двадцать пять тысяч? В том, что первый не боялся услышать слово «нет», а второй боялся. Важно научиться реагировать на отказ так, чтобы он не сковывал вас от дальнейших действий. Лучшие бизнесмены — те, которым отказывали чаще всего. Именно они принимают каждое «нет» и используют его для того, чтобы получить свое очередное «да».

Самое большое препятствие для счастья людей в нашей культуре состоит в неумении правильно реагировать на слово «нет». А помните вопрос, который я задавал вам в одной из глав: что бы вы сделали, если бы твердо знали, что неудачи — это не ваши спутники? Подумайте об этом снова. Если бы вы знали, что неудач на вашем пути не будет, изменило бы это ваше поведение? Стали бы вы тогда делать то, что хотите? Так что же не дает вам делать это сейчас? Всего лишь маленькое слово «нет». Чтобы преуспеть в жизни, вы должны научиться встречать отказ, лишая его того вредоносного эффекта, который он обычно оказывает на нас.

Однажды я работал с прыгуном в высоту. Он был участником Олимпийских игр, который достиг своего потолка. Я сразу же понял, в чем его проблема, когда понаблюдал, как он прыгает. Каждую свою неудачу он превращал в колоссальную трагедию. Я подозвал его и сказал, что, если он хочет, чтобы я с ним работал, ему следует немедленно бросить эту дурную привычку. Он рассматривал каждый свой неудачный прыжок как провал. Он же сам посылал в свой мозг сигнал, увеличивающий и подкрепляющий образ поражения, который оставался в его сознании до следующего прыжка. После каждого неудачного прыжка этот образ в мозгу укреплялся и не давал организму прийти в то продуктивное состояние, которое обеспечивает успех.

Я сказал ему, что, когда в следующий раз он снова собьет планку, он должен сказать себе: «Ага, опять чуть-чуть не хватило силенок». Нужно постараться вернуть себя в продуктивное состояние и попытаться снова. Уже через три прыжка он показал лучший результат за последние два года. И ему не надо было для этого прыгать значительно выше каждый раз. Разница между высотой 2,13 метра, которые он преодолел, и 1,9 метра составляет всего десять процентов. Это незначительная разница по высоте, но значительная по затрачиваемым усилиям. Так и в жизни: порой небольшие изменения в ней приводят к качественно новой жизни.

Вы когда-нибудь слышали про парня по имени Рэм-бо? Того самого, которого играл Сильвестр Сталлоне? Вы думаете, стоило ему только открыть дверь киностудии или агентства, и он сразу же слышал: «Эй, парень, нам нравится твоя фигура. Мы хотим немедленно снимать с тобой кино»? Конечно, нет. Сильвестр Сталлоне добился успеха только потому, что сумел выслушать отказ тысячу раз. В течение нескольких лет он обивал пороги всех агентов в Нью-Йорке и каждый раз слышал «нет». Но он не отчаивался и продолжал стучаться во все двери, пока не получил роль в фильме «Роки».

Как много таких «нет» вы можете выдержать? Сколько раз вы пытались подойти и заговорить с симпатичной девушкой, но не сделали этого только потому, что боялись услышать ее «нет»? Сколько раз вы даже не попытались поступить на новую работу или позвонить потенциальному клиенту по поводу вашего интересного предложения только потому, что боялись получить отказ? А теперь подумайте, каким это было безумием так ограничивать свои возможностей из-за боязни услышать это коротенькое слово «нет». Само слово не имеет никакой физической силы. Оно не в состоянии проткнуть вашу кожу или высосать из вас энергию. Его власть над вами заключается в представлениях, которые оно вызывает в вашем сознании. Его сила заключается в тех ограничениях, которые оно заставляет нас создавать. А что создают ограничения, наложенные на наши мысли? Ограниченную жизнь.